Mon Espace Para livre les commandes dans les principales villes et régions du Maroc.
La disponibilité de la livraison dépend de l'adresse renseignée lors de la commande et de la couverture géographique du transporteur.
Si une adresse se situe dans une zone non desservie, notre équipe contactera le Client afin de lui proposer une solution adaptée.
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée avec soin par notre équipe.
Le délai habituel de préparation est de 24h
Les commandes validées les week-ends et jours fériés peuvent être traitées le premier jour ouvrable suivant.
En cas de forte demande, de période promotionnelle ou de circonstance exceptionnelle, le délai de préparation peut être exceptionnellement prolongé. Le Client en sera informé lorsque cela est nécessaire.
Après expédition, le délai indicatif de livraison est généralement de :
Marrakech : livraison sous 24h
Casablanca, Rabat, Agadir et autres grandes villes : livraison sous 24h à 48h
Autres villes et régions plus éloignées : livraison de 48h à 72h
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les conditions de circulation, les périodes de forte activité et les contraintes du transporteur.
Le délai applicable à votre commande est celui communiqué lors de la validation de celle-ci.
Les frais de livraison sont calculés selon la destination et/ou le montant de la commande.
Les frais applicables sont affichés au Client avant la validation définitive de la commande.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Afin de faciliter la livraison, nous recommandons de renseigner :
nom et prénom ;
numéro de téléphone joignable ;
ville ;
adresse complète ;
toute indication utile permettant au livreur de localiser l'adresse.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant l'échec de la livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.
Une fois la commande expédiée, le Client reçoit, lorsque ce service est disponible, une notification contenant les informations relatives à sa livraison.
Le Client peut également contacter notre service client pour obtenir des informations sur l'état de sa commande.
WhatsApp / Téléphone :
E-mail : monespaceparaph@gmail.com
Nous vous recommandons de vérifier l'état apparent du colis au moment de sa réception.
Si le colis semble fortement endommagé, ouvert ou détérioré, nous vous recommandons de le signaler au transporteur et de contacter notre service client dans les meilleurs délais.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, veuillez nous contacter avec :
votre numéro de commande ;
une description du problème ;
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera la procédure à suivre.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, sauf lorsqu'un délai ferme est expressément communiqué au Client.
En cas de retard significatif, le Client peut contacter notre service client afin d'obtenir des informations sur l'état de sa commande.
Les droits du consommateur en matière de livraison restent ceux prévus par la législation marocaine applicable.
Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai annoncé, veuillez contacter notre service client :
Téléphone / WhatsApp :
E-mail : monespaceparaph@gmail.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Lorsque Mon Espace Para propose une livraison gratuite à partir d'un certain montant, le seuil et les éventuelles conditions applicables sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Les offres de livraison gratuite peuvent être limitées dans le temps ou soumises à certaines conditions.
Mon Espace Para ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'un événement indépendant de sa volonté et répondant aux conditions de la force majeure.
Cela peut notamment concerner certaines circonstances exceptionnelles affectant les services de transport ou la circulation des marchandises.
Pour toute question concernant votre livraison :
Mon Espace Para
Beauté • Bien-être • Santé
Exploité par Pharmacie Al Yakout
Marrakech – Maroc
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Site : monespacepara.com